인천국제공항공사는 10일부터 인천공항 내 영업 중인 식음 매장에서 이용할 수 있는 비대면 '스마트 주문 서비스'를 정식으로 오픈한다고 밝혔다.
스마트주문 서비스는 인천공항을 방문하는 여객 누구나 이용할 수 있으며 '픽업 주문'과 '테이블 주문' 2가지 방식을 통해 비대면 주문이 가능하다.
'픽업 주문'을 이용하면 공항 도착 전 미리 네이버 스마트주문을 통해 주문 및 결제를 완료하고 공항 식음 매장 도착 후 준비 완료 알림에 맞춰 해당 메뉴를 픽업할 수 있다.
'테이블 주문'의 경우 공항 식음 매장에 비치된 큐알(QR) 코드를 통해 카운터 방문 없이 테이블에서 바로 메뉴 주문이 가능하다.
또한 서비스 오픈과 함께 오는 6월까지 2개월 동안 스마트주문 서비스를 이용하는 모든 고객을 대상으로 인천공항 식음 매장 전 메뉴 10％ 할인 프로모션을 진행한다.
공사는 최근 코로나19로 인해 확산하고 있는 비대면 주문과 간편 결제 등 '언택트 트렌드'를 반영해 이번 서비스를 도입함으로써, 포스트 코로나 시대 매장 혼잡도 완화 등 여객 수요 회복에 대비하고 여객편의 증진 및 식음사업자와의 상생발전을 도모한다는 계획이다.
특히 고객의 경우 비대면 주문 및 간편 결제로 주문 대기시간이 크게 줄어들 것으로 보이며 식음사업자 역시 이번 할인 프로모션을 시작으로 지속적인 공사-식음사업자 공동 상생 프로모션을 통해 매출 증진 혜택을 누릴 수 있을 것으로 기대된다.
한편 공사는 스마트 서비스 도입을 위해 지난해 12월 네이버(주) 및 인천공항 식음료 사업자, 인천공항 POS 운영사인 파이서브(Fiserv) 코리아 등 총 9개 사 간 '인천공항 식음 매장 비대면 주문·결제 서비스 도입을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했으며, 이후 서비스 도입을 위해 지속해서 협업해왔다.
인천국제공항공사 관계자는 "인천공항 식음 매장에 비대면 주문 및 결제가 가능한 스마트 주문 서비스를 도입함으로써 여객분들께 더욱 편리하고 안전한 공항 서비스를 제공하게 될 것으로 기대한다"며 "내달까지 스마트주문 서비스를 이용하는 모든 고객분을 대상으로 할인 프로모션도 진행하니 많은 관심과 이용 부탁드린다"고 말했다.
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김현식 기자 다른기사보기
