SK텔레콤(SKT)이 설 명절 연휴와 동계올림픽 기간을 맞아 안정적인 통신 서비스 제공을 위해 특별 소통대책을 가동한다.

SKT는 전국적으로 자회사, 관계사 및 협력사 전문 인력을 포함하여 일 평균 약 1,400명, 연 인원 8,600여 명의 인력을 투입한다. 2월 13일부터 18일까지 6일간 특별 소통 상황실을 운영하며 24시간 통신 서비스를 모니터링한다. 특히 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 자회사와 SK AX, SK쉴더스 등 관계사와의 유기적인 협력을 통해 상황 대응 체계를 한층 강화할 계획이다.

SKT는 설 연휴 동안 예상되는 데이터 트래픽 증가에 대비하여 전국 주요 기차역, 버스 터미널, 공항, 공원묘지 및 성묘지 등 1,200여 개소에 기지국 용량 점검 조치를 완료했다. 설 당일에는 데이터 트래픽이 평시 대비 최대 17% 증가할 것으로 예상됨에 따라 커버리지 최적화를 통해 원활한 통신 환경을 제공할 방침이다. 아울러 2월 7일부터 23일까지 동계올림픽이 진행되며 관련 콘텐츠 유통이 급증할 것으로 예상됨에 따라, SKT와 SK브로드밴드가 공동으로 유무선 망 관리를 강화한다.

고객 편의 증진을 위한 특별 서비스도 시행된다. SKT는 설 연휴 기간 가족 간 안부 인사를 돕기 위해 2월 14일부터 18일까지 5일간 영상통화 서비스를 무료로 제공한다. 영상통화 이용이 가능한 고객에게는 별도 신청 없이 기간 중 자동 적용된다. 또한, 동계올림픽과 연휴가 겹치면서 출국하는 국제로밍 이용자 수가 평소 대비 30% 이상 증가할 것으로 예상됨에 따라, 로밍 서비스에 대한 집중 관리에도 나선다.

네트워크 보안 강화를 위해 7개 관계사와 공동으로 통합보안센터를 운영하며 보안 침해 사고 대응 체계도 강화한다. 24시간 해킹 시도를 실시간으로 탐지하고 차단하며, 디도스(DDoS) 공격도 집중적으로 모니터링한다. 네트워크 및 클라우드 영역에 대한 철저한 관리와 함께, 연휴 기간 동안 정부 기관 등을 사칭한 스미싱 차단 모니터링에도 집중할 계획이다. 에이닷, PASS, 티맵, T아이디 등 주요 서비스에 대해서도 별도 상황실을 설치하여 트래픽 관리 및 정상 운영에 만전을 기한다.

복재원 SKT Network운용담당은 “긴 설 연휴 동안 고객들이 통신 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 통신 품질 관리에 최선을 다할 계획”이라며, “특히 동계올림픽과 같은 대형 이벤트가 진행되는 만큼, 모든 상황에 철저히 대비하겠다”고 강조했다.