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2020년 KCSI, KS-SQI, NCSI 모두 1위 기록 … 23년 최장 기간 연속 1위 위업
한국능률협회컨설팅 주관 2020년 한국산업 고객만족도 조사(KCSI ; Korean Customer Satisfaction Index)에서 23년 연속 이동통신부문 1위에 오르며, 올 해 진행된 국내 3대 고객만족도 조사에서 ‘그랜드슬램’을 달성했다고 15일 밝혔다.KCSI는 국내 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로, 한국능률
AWS 클라우드 기반 종량형 클라우드 컨택센터 서비스 상용화
SK텔레콤은 아마존웹서비스(AWS)와의 전략적 협력을 통해 아마존 커넥트 기반 완전 종량형 클라우드 컨택센터 서비스(이하 스마트 컨택센터)를 상용화했다고 13일 밝혔다.스마트 컨택센터는 전화와 채팅 등 고객의 상담 요청별로 최적화해 응대할 수 있는 서비스형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service)로, 유연하고 확장성이 우수한 클라우드
'GO지방트래블' 첫 방송…지역 이색 여행코스 '언택트 투어'
여행에 목마른 시청자들이 LG헬로비전 지역채널에서 답을 찾았다. 지역 이색 여행코스를 소개하는 오리지널 예능 콘텐츠 을 12일(월) 첫 방송 한다고 밝혔다. 매주 월요일 오후 5시 5분에 LG헬로비전 지역채널 25번에서 시청할 수 있으며, 지역채널 홈페이지와 유튜브(YouTube) 채널을 통해서도 만나볼 수 있다. 은 지역의 숨겨진 맛과 멋을 발굴하고, 지
5G 스마트팩토리 산업용로봇 출시
KT는 현대로보틱스와 함께 ‘5G 스마트팩토리 산업용 로봇’을 출시한다고 6일 밝혔다. 이는 KT의 기업전용 5G와 클라우드, 스마트팩토리 플랫폼을 현대로보틱스의 산업용 로봇과 연동해 서비스형 상품으로 출시한 것이다. 산업현장에서 사람이 수행하기 어려운 고속, 고중량, 고위험 공정 수행을 목적으로 만들어진 로봇이 산업용 로봇인데, 협동로봇보다 작업 속도가
디펜스 RPG ‘세븐하츠’ 사전 예약 30만 돌파, 10월 15일 정식 출시 확정
브로크신드리는 자체 개발한 신작 모바일 전략 디펜스 RPG ‘세븐하츠’의 정식 서비스 일정을 10월 15일로 확정 짓고 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어, 원스토어에서 정식 출시될 예정이라고 7일 밝혔다.‘세븐하츠’는 9월 17일부터 안드로이드 및 iOS 유저를 대상으로 국내 사전 예약을 받고 있으며 사전 예약 신청자 수는 30만명을 돌파했다.사전 예약에
안심·편리·재미 강화한 'LG 씽큐' 앱 새 버전 런칭
최근 스마트홈 서비스를 제공하는 'LG 씽큐(LG ThinQ)' 앱의 새 버전을 런칭했다. 스마트폰에서 사용하는 LG 씽큐 앱은 가전제품의 제어와 관리는 물론 이와 연계된 서비스, 콘텐츠, 모바일 커머스 등을 지원한다. TV, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 28종의 가전을 관리할 수 있다. LG 씽큐 앱은 고객이 제품을 사용하는 전 기간에 걸쳐 안심, 편리,
국내 최초 보이는 ‘V 컬러링’ 시대 개막
24일부터 숏폼 영상을 활용한 ‘보이는 컬러링’ 서비스 ‘V 컬러링’을 국내 통신사 최초로 선보인다고 22일 밝혔다.V 컬러링은 고객이 미리 설정한 영상을 본인(수신자)에게 전화한 상대방(발신자) 휴대전화에 통화가 연결될 때까지 보여주는 ‘영상 컬러링’ 서비스이다.SKT는 2002년 세계 최초로 통화연결음(Ring Back Tone)을 고객이 원하는 소리(
코로나19 상황에서도 오프라인과 유사한 수준의 수업 제공하기 위해 개발
SK텔레콤은 자사의 5G∙AI기술을 활용, 그룹 영상통화 서비스 ‘미더스(MeetUs)’를 기반으로 한 양방향 원격수업 서비스를 개발한다고 21일 밝혔다.이번 ‘미더스(MeetUs)’ 기반 양방향 원격수업 서비스는 코로나19로 온라인 학습이 불가피한 상황에서 학생들이 오프라인 수업과 유사한 수준의 교육을 받을 수 있도록 공교육에 특화해 진행될 예정이다.이번
U+tv 초고화질 VOD 1400편으로 확대된다.
LG유플러스는 자사 IPTV인 U+tv의 초고화질 UHD(Ultra High Definition) VOD를 기존 대비 2배 확대하여 총 1400편을 제공한다고 밝혔다. 현재 대부분의 IPTV 콘텐트는 Full HD급으로 제공되고 있는데, 이번 UHD VOD 확대로 U+tv 고객들은 , , , 등 최신 영화는 물론 , , 등 꾸준한 인기를 보여온 국내외
LG유플러스, 5G기반 실외 자율주행로봇 실증
자율주행 로봇 전문업체 언맨드솔루션과 현대오일뱅크 충청남도 서산 공장에서 5G망을 활용한 실외 자율주행로봇을 실증했다고 18일 밝혔다. LG유플러스는 사람의 개입 없이 공장 부지를 자율주행하며, 주요 설비를 점검하는 '5G 자율주행로봇'을 시연했다. 구체적으로 ▲원격조작 없는 자율주행으로 목적지까지 이동 ▲주행시 차선인식 ▲장애물 감지 ▲열화상 카메라 기반
LG유플러스, 한국에머슨과 5G 기반 원격관제 솔루션 'W-Box' 출시
유선 통신선로 없이도 주요 설비의 원격관제를 가능케 하는 솔루션이 출시된다. 이를 통해 스마트플랜트 구현에 필요한 비용과 기간이 대폭 절감될 전망이다. LG유플러스는 글로벌 석유화학·플랜트 자동화 솔루션 전문 업체 한국에머슨(대표 충첸화이)과 원격관제를 위한 산업용 무선통신 게이트웨이 'W-Box'를 출시한다고 17일 밝혔다. W-Box는 산업용 근거리 무
SKT, 미스터트롯 노래 담은 시니어 전용폰 출시
SK텔레콤(이하 SKT)은 미스터트롯 음악이 탑재된 시니어 전용 휴대폰 ‘갤럭시 A21s VIVA 트롯 edition(이하 A21s VIVA 트롯)’을 18일부터 단독 출시한다고 밝혔다.‘A21s VIVA 트롯’은 출고가에 31만9000원에 중장년층이 보기 편한 6.5인치 HD+ 급 디스플레이와 아웃포커싱, 접사 등이 가능한 4800만 화소 쿼드 카메라를
'드림캐쳐'편 22일(화)부터 매주 화·목 오후 6시 아이돌Live 앱에서 단독 공개
지니뮤직 기획의 팬 소원 성취 예능 프로그램 오리지널 콘텐츠를 아이돌Live에서 선보이며 7인조 걸그룹 '드림캐쳐'가 첫 번째 출연진으로 등장한다고 16일 밝혔다. 는 주로 선물을 받는 입장이었던 연예인이 팬에게 그간 감사의 마음을 담아 선물하는 '역조공'을 접목한 예능 프로그램이다. '내 팬은 내가 챙긴다'의 줄임말 '내팬내챙'을 모토로 제작됐다. 또
100여종 게임 콘솔과 PC·스마트폰에서 원하는 만큼 하는 ‘구독형 서비스’
포르자 호라이즌4, 검은사막 등 엑스박스(Xbox) 대작 게임 100여 종을 모바일에서도 즐길 수 있는 SKT-MS XBOX ‘5GX 클라우드 게임’이 출시된다.SK텔레콤과 마이크로소프트(이하 MS)는 1년여간 베타 서비스를 해왔던 ‘5GX 클라우드 게임’*을 정식 상용 서비스로 전환한다고 16일 밝혔다. 월 이용요금은 1만 6,700원이다.이용자들은 SK
KT ‘게임박스’ 출시 한달만에 가입자 4만 돌파
KT가 지난달 출시한 스트리밍 게임 서비스 ‘게임박스(GameBox)’를 14일부터 타 통신사 고객에게도 제공한다고 밝혔다. 게임박스는 월 4,950원의 이용료만 내면 정식 구매가격이 240만원(글로벌 게임 마켓 Steam 기준)에 달하는 110여종의 게임을 이용할 수 있는 구독형 서비스다. KT의 클라우드 서버에서 게임을 구동하는 스트리밍 방식을 활용해
